Service-Paket

Das Service-Paket umfasst alles, was du für einen perfekten Start benötigst: ein professionelles Onboarding in die Bornemann Software, die Konfiguration der Geräte, Produkt-Support für Soft- und Hardware sowie eine 12-monatige Garantieerweiterung für deine Geräte. Das Service Paket kostet einmalig 20% des Hardwarepreises.

Onboarding: In einem persönlichen digitalen Termin, zeigen wir dir, was die Software kann und erklären dir die grundlegenden Funktionen, damit du sofort loslegen kannst. So ein Termin dauert in der Regel ca. 30 Minuten.

Konfiguration: Wir konfigurieren deine Geräte so, dass du auch hiermit sofort starten kannst. Dabei kümmern wir uns um folgenden Punkte:

Konfiguration der Netzeinstellungen
Individuelle Konfiguration des Sendeintervalls
Freischalten der gebuchten Softwaremodule
Funktionsprüfung der Geräte und der verbundenen SIM-Karte

Support: Wir unterstützen dich bei Problemen:

E-Mail Support Montag bis Freitag über die E-Mail-Adresse support@bornemann.net
Unter https://bornemann.net/kontakt findest du unsere FAQs und Ticketsystem

Garantieerweiterung: Unsere Garantieerweiterung sichert dir einen störungsfreien Betrieb der von uns gelieferten Hardware für insgesamt 12 Monate. Dies beinhaltet Materialmängel. Ausgenommen sind selbst verursachte Schäden oder Verschleißmängel.